AENOR ha certificado a Telefónica por sus protocolos implantados en 26 tiendas Movistar de Baleares (20 en Mallorca, 4 en Ibiza y 2 en Menorca) frente a la COVID-19 de un total de 950 en toda España, donde Telefónica es la primera operadora de telecomunicaciones en obtener este distintivo.
El certificado de AENOR es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que aplica la compañía y, de forma paralela, respalda que estas iniciativas cumplen con las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene sobre la COVID-19. El sello tiene una validez anual, aunque debe someterse a revisiones de seguimiento cada tres meses.
En concreto, Telefónica ha puesto en marcha un completo plan de medidas preventivas de seguridad y salud para empleados de las tiendas y clientes, entre las que destacan protocolos de limpieza y desinfección, control de aforo de tiendas, distanciamiento social, gestión de residuos, medidas de protección individual para los empleados y formación específica a los comerciales respecto a la COVID-19.
Así, en otras medidas, todos los centros cuentan con dispensadores de gel hidroalcohólico para la desinfección de las manos, mamparas protectoras para mantener la distancia adecuada entre clientes y empleados, aforo limitado que asegure una distancia de dos metros entre personas, o terminales de punto de venta (TPVs) desinfectados.
De este modo, Telefónica da cumplimiento a la evaluación que realiza AENOR para otorgar este certificado que valora un amplio abanico de aspectos como la gestión de riesgos y de la salud en el trabajo, la formación, la información y comunicaciones desarrolladas; las medidas organizativas y de protección (uso de material de protección individual), así como las buenas prácticas de limpieza e higiene.
