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Viernes, 19 de enero de 2018
TECNOLOGÍA

Se dispara la 'infidelidad' de los clientes de las compañias de telefonía

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La portabilidad batió récords en noviembre pasado, con más de 900.000 cambios de operador entre telefonía móvil y fija con MásMóvil encabezando el ranking

Redacción |

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La portabilidad batió récords en noviembre pasado, con más de 900.000 cambios de operador entre telefonía móvil y fija, según los datos publicados hoy por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que revelan que MásMóvil volvió a liderar las ganancias de líneas.



Durante el mes de noviembre se portaron 676.117 números móviles, lo que supone un 35 % más que en el mismo mes de 2016 y el nivel más alto de la historia, superando el dato de 2014 cuando el intercambio de usuarios entre compañías alcanzó los 674.720.



La competencia entre operadores también se acentuó en la telefonía fija: noviembre registró un récord histórico y la transferencia de clientes entre operadoras fue de 226.575 números fijos con un aumento del 37 % con respecto al mismo mes del año anterior.



El Grupo MásMóvil fue líder un mes más en portabilidades, con más de 145.000 líneas ganadas entre fijas y móviles, pero también los operadores móviles virtuales (OMV) y Movistar registraron saldos netos de portabilidad positivos, mientras que Orange y Vodafone presentaron saldo negativo.



En los once primeros meses de 2017 las portabilidades acumulan casi 6 millones de cambios.



El parque de líneas móviles ganó 16.545 líneas en noviembre, mes que cerró con una cifra de 51,9 millones de líneas móviles, un 1,4 % más que hace un año, mientras que las líneas máquina a máquina (M2M) se situaron en 4,9 millones de líneas, un 10,3 % más.



Los tres principales operadores representaron el 82 % del total de líneas móviles en el mercado. El grupo MásMóvil ganó 93.460 líneas móviles y Movistar, 92.100, mientras que Orange perdió 56.100 y Vodafone, 55.290.



El total de líneas fijas aumentó en 40.524 en noviembre, mes que cerró con un total de 19,2 millones de líneas.



El parque de voz con banda ancha móvil sumó en noviembre 11.682 líneas nuevas y cerró con un total de 42 millones de líneas de voz con banda ancha móvil, un 6,5 % más que en el mismo mes de 2016.



El 82,7 % de las líneas de voz con banda ancha móvil se concentra en los tres principales operadores, Movistar, Orange (incluido Jazztel) y Vodafone (incluido Ono).



El total de líneas de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) superó los 6,4 millones, con 189.591 líneas más en noviembre y 1,7 millones de líneas más en el último año, mientras que caen las líneas de ADSL.



El 92,4 % del total de líneas se concentra en los tres principales operadores, Movistar, Orange (incluido Jazztel) y Vodafone (incluido Ono).

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