Fundació Impulsa Balears, Artiem Hotels y Zafiro Hotels han resultado ganadores de la fase regional de la tercera edición de los premios Hotels & Tourism de CaixaBank en Balears, que este año celebran una edición especial y reconocen las mejores iniciativas sociales e innovadoras que el sector ha puesto en marcha durante 2020 para adaptarse a la crisis derivada de la COVID-19.
Tras analizar las características de los diferentes proyectos e iniciativas presentadas, se han seleccionado estas tres compañías como las que han puesto en marcha las mejores iniciativas en las diferentes categorías de los premios: “Social”, “Innovación” e “Institucional”.
ARTIEM Hotels ha ganado el premio a la “Mejor iniciativa social”, por sus proyectos solidarios creados para mitigar los efectos de la pandemia. Ente ellos, destacan las iniciativas #OneRoomOneLife (habitación solidaria) y “Menorca en tus manos” destinados a ayudar a las familias en situación vulnerable y para reactivar la economía de su entorno. De este último proyecto surgió el movimiento Menorquikm0, para impulsar el producto local y hacer llegar alimentos frescos a los usuarios de Cáritas.
Otra iniciativa solidaria de la cadena hotelera fue la cesión del Hotel ARTIEM Carlos para servir de apoyo asistencial a afectados por la COVID-19 y en los meses de confinamiento desarrollaron un ambicioso plan en el que implicaron las asociaciones empresariales y sus colaboradores con el reto abrir todos los hoteles de tal forma que los empleados fijos y discontinuos pudieran volver a trabajar la temporada de 2020.
Zafiro Hotels ha sido galardonado con el premio a la “Mejor iniciativa innovadora”, por su asistente virtual Zalia, un Chatbot que materializa la apuesta permanente de la cadena por la innovación y por ofrecer a todos los huéspedes la experiencia perfecta. Desde su implantación en 2020, Zaila ha gestionado ya más de 3.600 conversaciones con usuarios con la capacidad de dar respuestas personalizadas con todo detalle y adaptadas a la marca.
Finalmente, el premio a “Mejor iniciativa institucional” se ha concedido a Fundació Impulsa Balears, la plataforma de conocimiento estratégico e interacción regional que trabaja para facilitar la toma de decisiones de los actores regionales, acompañándolos en sus respectivos procesos de reformulación estratégica, con la aspiración de garantizar un impacto positivo sobre la competitividad global del archipiélago.
A lo largo del último ejercicio ha desplegado una intensa actividad orientada en alinear a empresas y administraciones regionales en torno a la reformulación del liderazgo turístico del archipiélago, desplegando soluciones de competitividad turística (como i|ICT) y proponiendo marcos estratégicos para sentar las bases del escenario post-COVID.
Destaca, en este sentido, la iniciativa pionera a nivel global Circularidad hotelera y competitividad, una apuesta de transformación regional de gran calado desplegada en el marco de colaboración que mantiene con la Organización Mundial del Turismo.
La directora territorial de CaixaBank en Balears, María Cruz Rivera, ha explicado que esta edición especial de los premios Hotels & Tourism de CaixaBank tiene como objetivo reconocer los esfuerzos y la capacidad de adaptación que el sector ha demostrado durante 2020 para mitigar el impacto de la COVID-19.
“El turismo es el pilar de la economía de las Islas y uno de los más importantes de la economía española y, con esta iniciativa, ahora más que nunca, CaixaBank pretende reafirmar su compromiso con el sector”, ha destacado Rivera. Además, ha añadido que la entidad financiera “quiere seguir siendo una pieza clave para la recuperación de la economía española y apoyar las necesidades específicas de este sector fundamental para el país”.
Después de haber superado la fase regional, Zafiro, ARTIEM e Impulsa se pueden convertir, dentro de su categoría, en ganadores de los premios Hotels & Tourism de CaixaBank a nivel nacional.
El jurado seleccionará dos finalistas por premio, uno de las cuales será el ganador en cada una de las categorías de esta tercera edición de los galardones. La decisión final se hará pública en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), el día 19 de mayo en el stand que CaixaBank pondrá en marcha en la feria.
