Endesa ha inaugurado la reforma de las nuevas instalaciones del Punto de Servicio, de la empresa colaboradora Eléctrica Ferrer, situado en la calle Mártires 5, en el municipio de Muro. Después de una reforma integral de las instalaciones, el Punt de Servicio ha abierto de nuevo las puertas a los clientes con un amplio horario de 8.00h a 16.00h (de 14.00h a 16.00h solo con cita previa).
Esta remodelación supone una mejora de las instalaciones de los canales presenciales y la atención personalizada, que favorece la accesibilidad y proximidad de los clientes de Muro y de los vecinos de localidades próximas que a partir de ahora disponen de una nueva y moderna oficina presencial en Mallorca.
En esta oficina, operada por la empresa colaboradora Eléctrica Ferrer, se pueden realizar cualquier tipo de gestión relacionada con la compañía, desde la atención de solicitudes de contratación de luz y gas, hasta temas relacionados con los suministros energéticos (información, medidas de ahorro energético, asesoramiento sobre mejora de hábitos de consumo, información sobre la factura, aplazamientos y fraccionamientos, contratación de energía, modificaciones de contrato o mantenimiento).
Las nuevas instalaciones de este Punto de Servicio se enmarcan dentro de la estrategia comercial de Endesa, orientada a aumentar la presencia de la compañía con una clara vocación de proximidad en la atención al cliente. Como complemento a esto, los clientes (que pueden realizar sus operaciones comerciales igualmente en cualquier otro Punto de Servicio en la isla de Mallorca) pueden solicitar y recibir estos servicios a través de la página web www.endesa.com y www.edistribución.com o de los teléfonos gratuitos de atención comercial 800760333 (mercado regulado) y 800760909 (mercado libre).
