Redacción
10 de octubre de 2024, 17:42
La filial de redes de Endesa, e-distribución, ha incrementado en un 180% el número de suministros de autoconsumo colectivo conectados a la red de distribución de las Islas Baleares desde que empezó el año. A fecha de 30 de septiembre de 2024 había 1.362 suministros vinculados a instalaciones de autoconsumo colectivo activos en la red de Endesa de las Islas Baleares, ante los 487 acumulados hasta el 2023.
El número de autoconsumos individuales en las Islas Baleares han logrado las 19.273 autoconsumos individuales conectados en la red, un 26% más que las que había a cierre del 2023. Así, la suma total de suministros de autoconsumo individuales y colectivos en las Islas Baleares es de 20.635, un 31% más que a finales de 2023.
Endesa lidera la activación de autoconsumos conectados a la red de distribución en España y supera ya los 314.000 suministros. Desde comienzo de año, los suministros con autoconsumo activados por e-distribución, la filial de redes de Endesa, se han incrementado en más de 65.895, que supone un incremento del 27% respecto al cierre de 2023.
El mayor crecimiento corresponde al autoconsumo colectivo, que en nueve meses ha pasado de 4.877 suministros asociados a instalaciones colectivas a 14.019. Las mejoras introducidas en su tramitación y el refuerzo de la información a los diferentes agentes que intervienen en el proceso ha agilizado la activación de estas instalaciones. Sin embargo, los autoconsumos individuales continúan siendo los más numerosos. Suman ya 300.069, un 23% más que los registrados el 2023.
Mejoras en la tramitación
Endesa ha participado activamente en la Tabla del Diálogo del Autoconsumo convocada por la CNMC que ha permitido constatar los esfuerzos realizados por todos los agentes para el avance del autoconsumo en los dos últimos años, a pesar de las dificultades inherentes a un proceso de tramitación altamente complejo, e identificar áreas de mejora a implementar por parte de reguladores y agentes para facilitar la expansión del autoconsumo en España.
En este sentido, desde e-distribución se ha avanzado en aspectos operativos y de comunicación para facilitar a los clientes la tramitación y el acceso a la información relativo al autoconsumo.
Desde la web de e-distribución se puede acceder a información sobre las diferentes modalidades de autoconsumo, los trámites para activarlo y preguntas y respuestas frecuentes que pueden servir de guía al consumidor. El cliente puede hacer un seguimiento en tiempo real de su solicitud de autoconsumo, y se envían notificaciones en las cuales se le recuerda qué tiene que hacer y qué son los siguientes pasos del proceso.
Además, se han introducido mejoras en los formularios web para que resulte más fácil para el ciudadano conocer la documentación que tiene que adjuntar y existe un número de teléfono (900 920 974) para atender exclusivamente las consultas sobre autoconsumo.
Otra de las medidas implantadas en la web de e-distribución es la introducción de un validador de ficheros TXT con el cual se facilita la cumplimentación de los documentos para tramitar los autoconsumos colectivos. Muestra los errores de formato detectados en el fichero porque el cliente los pueda enmendar y presentar un documento correcto, con el que se evitan errores en la contratación y tener que iniciar de nuevo el proceso, una medida que ha resultado muy útil para agilizar toda la tramitación de los autoconsumos colectivos. ![Publicidad 99198]()
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El número de autoconsumos individuales en las Islas Baleares han logrado las 19.273 autoconsumos individuales conectados en la red, un 26% más que las que había a cierre del 2023. Así, la suma total de suministros de autoconsumo individuales y colectivos en las Islas Baleares es de 20.635, un 31% más que a finales de 2023.
Endesa lidera la activación de autoconsumos conectados a la red de distribución en España y supera ya los 314.000 suministros. Desde comienzo de año, los suministros con autoconsumo activados por e-distribución, la filial de redes de Endesa, se han incrementado en más de 65.895, que supone un incremento del 27% respecto al cierre de 2023.
El mayor crecimiento corresponde al autoconsumo colectivo, que en nueve meses ha pasado de 4.877 suministros asociados a instalaciones colectivas a 14.019. Las mejoras introducidas en su tramitación y el refuerzo de la información a los diferentes agentes que intervienen en el proceso ha agilizado la activación de estas instalaciones. Sin embargo, los autoconsumos individuales continúan siendo los más numerosos. Suman ya 300.069, un 23% más que los registrados el 2023.
Mejoras en la tramitación
Endesa ha participado activamente en la Tabla del Diálogo del Autoconsumo convocada por la CNMC que ha permitido constatar los esfuerzos realizados por todos los agentes para el avance del autoconsumo en los dos últimos años, a pesar de las dificultades inherentes a un proceso de tramitación altamente complejo, e identificar áreas de mejora a implementar por parte de reguladores y agentes para facilitar la expansión del autoconsumo en España.
En este sentido, desde e-distribución se ha avanzado en aspectos operativos y de comunicación para facilitar a los clientes la tramitación y el acceso a la información relativo al autoconsumo.
Desde la web de e-distribución se puede acceder a información sobre las diferentes modalidades de autoconsumo, los trámites para activarlo y preguntas y respuestas frecuentes que pueden servir de guía al consumidor. El cliente puede hacer un seguimiento en tiempo real de su solicitud de autoconsumo, y se envían notificaciones en las cuales se le recuerda qué tiene que hacer y qué son los siguientes pasos del proceso.
Además, se han introducido mejoras en los formularios web para que resulte más fácil para el ciudadano conocer la documentación que tiene que adjuntar y existe un número de teléfono (900 920 974) para atender exclusivamente las consultas sobre autoconsumo.
Otra de las medidas implantadas en la web de e-distribución es la introducción de un validador de ficheros TXT con el cual se facilita la cumplimentación de los documentos para tramitar los autoconsumos colectivos. Muestra los errores de formato detectados en el fichero porque el cliente los pueda enmendar y presentar un documento correcto, con el que se evitan errores en la contratación y tener que iniciar de nuevo el proceso, una medida que ha resultado muy útil para agilizar toda la tramitación de los autoconsumos colectivos.
